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Preguntas

Laurent- 06/06/2020 à 15:45
X Ultra Trek GTX® - Chaussures trekking homme - Bonjour ,
j'ai acheté ses chaussures le 28.10.2019 et deja elles ne sont plus impermeable et commencent a se craquer a la pliure du bout du pied , normale ou pas ? merci
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Aurélien- 08/06/2020 à 09:34
X Ultra Trek GTX® - Chaussures trekking homme - Bonjour ,

Bonjour Laurent,

Tout d'abord, je vous remercie pour votre visite sur Hardloop.fr ! 

Effectivement, ce n'est pas normal que l'imperméabilité soit déjà atteinte après si peu de temps. 

Je vous invite à nous contacter par mail en nous réexpliquant le problème et en joignant une ou plusieurs photos (même si cela est difficile pour un cas d'imperméabilité). Nous contacterons alors la marque afin d'engager une procédure SAV.

Je reste à votre disposition pour toutes questions supplémentaires et vous souhaite une bonne journée. 

Bien sportivement,

Aurélien - Equipe Hardloop

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Acteur engagé, Hardloop a déjà planté plus de 12 000 arbres et milite pour une consommation raisonnée.

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Laurent- 10/06/2020 à 18:25
X Ultra Trek GTX® - Chaussures trekking homme - Bonjour ,

J'ai déjà envoyé un mail, la semelle aussi ce décolle , ca fait 30 ans que j'use des salomon jamais vu ca 

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Laurent- 29/10/2020 à 20:07
X Ultra Trek GTX® - Chaussures trekking homme - Bonjour ,
Depuis vous m'avez remplacé ces chaussures défectueuse par une paire neuve que j'use depuis 2 mois avec le retour des pluies grand merci pour ce geste commerciale . Je pense cependant que ce modèle a un soucis , je vais devoir chercher autre chose de plus solide
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